よくあるご質問
- Q. 注文方法を教えてください。
- Q. どれくらいで届きますか?
- Q. 送料はいくらですか?
- Q. 支払方法は何が選べますか?
- Q. 注文内容を変更したいのですが。
- Q. 返品できますか?
- Q. 海外に発送できますか?
- Q. お届け日・時間帯は指定できますか?
- Q. ギフト包装はできますか?
- Q. 領収書は発行されますか?
-
Q. 注文方法を教えてください。
A. 「お買い物ガイド」ページにてご説明しておりますので、こちらをご確認ください。
-
Q. どれくらいで届きますか?
A. ご入金確認後、7営業日以内に発送いたします。
-
Q. 送料はいくらですか?
A. 送料は配送先地域によって異なります。
詳しい金額は「お買い物ガイド」ページに掲載しておりますので、こちらをご確認ください。 -
Q. 支払方法は何が選べますか?
A. クレジットカード決済、銀行振込がご利用いただけます。
-
Q. 注文内容を変更したいのですが。
A. 発送前に限り承ります。
ただし、商品によっては承れない場合もございます。商品発送後はご変更できかねますのでご了承ください。 -
Q. 返品できますか?
A. 商品の性質上、お客様のご都合による返品はお断りさせていただきます。
■商品等の不具合による交換
以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。
対応条件
未開封・未使用のもので、対応期間内でご連絡いただいたもののみお受けいたします。
対応可能期間
商品到着後2日以内にご連絡をいただいた場合
返品送料
店舗負担
再送料
店舗負担
■商品等の不具合による返金
以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。
対応条件
未開封・未使用のもので、対応期間内でご連絡いただいたもののみお受けいたします。
対応可能期間
商品到着後2日以内にご連絡をいただいた場合
返金額
商品代金(税込み)、送料、その他お客様にご負担いただいた費用を全額返金いたします。
返品送料
店舗負担 -
Q. 海外に発送できますか?
A. お受けしておりません
-
Q. お届け日・時間帯は指定できますか?
A. 【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。 -
Q. ギフト包装はできますか?
A. のし、ギフト包装に対応しております。
-
Q. 領収書は発行されますか?
A. 領収書はお支払方法により異なります。下記が正式な領収書となります。
○クレジットカード
カード会社発行のご利用明細書
○銀行振込
上記以外の形式の領収書が必要な場合は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。